Segundo ela, os Designers tendem a vender apenas os seus outcomes, ou seja, o que sabem fazer e que, geralmente, são projetos gráficos, produtos, serviços, etc. No entanto, não divulgamos as habilidades necessárias para gerar tais outcomes. 

Talvez você não tenha percebido, mas existe uma linha bem tênue nesta ideia. De forma geral, o que a professora nos ensina é que precisamos vender menos a ideia de que fazemos produtos, logotipos, projetos gráficos e etc.; para vender mais nossas capacidades de gerar empatia com os usuários; resolver problemas de forma criativa e coerente com a empresa; conduzir processos de experiências de usuários; transformar situações banais em extraordinárias; prototipar e testar ideias de formas simples e rápidas; interpretar desejos e aspirações antes mesmo dos usuários; compreender problemas como oportunidades; e, por aí vai… 

Esta forma de ‘vender o Design’ que ela menciona me lembra muito o posicionamento utilizado pela Ideo, considerada uma das empresas de consultoria mais inovadoras do mundo. Segundo David Kelley, CEO da empresa, eles ‘não são especialistas em nada, eles são especialistas em um modelo de pensamento’. Tal afirmação quer dizer que a expertise da empresa não está relacionada à um produto específico, mas à sua capacidade de resolver problemas por meio de projetos orientados pelo Design. Esta concepção permite que a empresa consiga projetar solueções para diferentes setores, como bem mostra seu histórico de sucesso.

Honestamente, eu não sei se isto seria o suficiente para uma mudança radical na concepção dos leigos sobre o que é o Design, mas, certamente, plantaria uma semente diferente em suas mentes.

Além disto, acho que vivemos em um momento favorável para vendermos nossas habilidades, pois o contexto instaurado no mercado é paradoxal: de um lado, existe a necessidade mercadológica de diferenciação para conseguir se manter em ambientes altamente competitivos; e, por outro, há o desconhecimento das potencialidades do Design na condição de ferramenta estratégica capaz de impactar positivamente na competitividade das empresas.

Por isto, mãos à obra! Vamos nos ‘vender direito’ porque há muitos espaços que querem/precisam das habilidades que possuímos!